04 DE JUNHO DE 2020

Faturar é o que interessa


O Berro do Bode Zé
20 de abril de 2020


Contas a pagar são o espeto na vida, não só das empresas, mas na de qualquer pessoa, à exceção daquelas que não muito sérias, para as quais pagar contas não tem muita importância; importante é receber. Daí se conclui que todo mau pagador é bom cobrador. Mas o babado aqui é outro, embora mesmo ligado a contas. Prestação de serviços continuados como luz, água, telefone, gás (onde é encanado) e a internet causam mais preocupação aos consumidores. Consumidor responsável, dentro de suas possibilidades, já reserva recursos para quitação de suas faturas mensais, passando a aguardá-las, dentro de seu respectivo período de entrega. Com exceção da CEMIG, cuja entrega passou a ser no ato da leitura, critério que inutiliza a desculpa do não pagamento por não ter recebido a fatura, as demais chegam, em outro tempo e por outras vias de entrega. Aí é que o bicho pega, pois o consumidor costuma não receber a fatura, em tempo hábil ou não a recebe em tempo algum, restando-lhe o apelo a terceiros para obtenção da mesma online. Nos pagamentos depois do vencimento, a empresa engorda receita no mês seguinte com cobrança de multa. A ela não interessa se o consumidor recebeu ou não em prazo hábil! Com a SANEOURO, nova concessionária do serviço de água e esgoto, no seu terceiro mês de atuação, o problema do consumidor é com a entrega aleatória. Vários casos de entrega em endereços diversos dos constantes nas faturas já foram observados. Quando consciente do transtorno que isso acarreta, o recebedor providencia a entrega ao destinatário correto, mas, e quando a fatura cai nas mãos de quem não se importa com os demais? O consumidor inocente passa à conta de inadimplente por culpa da própria concessionária, mas ela fatura com a multa!

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